هذه الصفحة تحتوي النصّ الكامل بثلاث لغات: العربية · עברית · English
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026
1. من نحن
منصّة Velo Cash يشغّلها ويملكها:
מסלאמני תכנומדיה בע״מ — شركة مسجّلة في إسرائيل، ح.ف. 516860863
العنوان: Azhra 23, القدس
هاتف: 02-6277579 · بريد: Support@velocash.net
2. دورنا مزدوج، وهذا يهمّك
نحن نؤدّي دورين مختلفين بموجب قانون حماية الخصوصية، התשמ״א-1981:
- مالك قاعدة بيانات (בעל שליטה) بالنسبة لبيانات التجّار المشتركين معنا: حساباتهم، اشتراكاتهم، ومراسلات الدعم.
- حائز قاعدة بيانات (מחזיק) بالنسبة لبيانات زبائن المتاجر. التاجر صاحب المتجر هو مالك تلك القاعدة، ونحن نستضيفها ونعالجها نيابةً عنه وبتعليماته فقط.
عملياً: إن اشتريتَ من متجر يعمل على منصّتنا، فالمسؤول عن بياناتك هو صاحب ذلك المتجر، لا نحن. وسياسة خصوصية ذلك المتجر هي التي تحكم بياناتك، وإليه تُوجَّه طلباتك. نحن لا نستعمل بيانات زبائن المتاجر لأغراضنا نحن.
3. ما نجمعه ولماذا
لا نجمع إلا ما يلزم لغرض محدَّد مسبقاً، ولا نستعمله لغيره:
- لفتح حساب تاجر وتشغيل متجره: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم المتجر ونطاقه.
- للاشتراك والفوترة: الباقة، تواريخ التجديد، وسجلّ المدفوعات. لا نحفظ أرقام بطاقات.
- للدعم الفني: ما ترسله إلينا من رسائل وتذاكر.
- لأمن المنصّة: عنوان IP، وقت الدخول، ونوع المتصفّح — لمنع إساءة الاستعمال والتحقّق من الحوادث الأمنية.
تقديم هذه البيانات طوعيّ، لكن بدونها لا يمكننا فتح حساب أو تشغيل متجر.
4. البطاقات الائتمانية
الدفع بالبطاقة يتمّ على صفحة مستضافة لدى شركة المقاصّة Z-Credit. رقم بطاقتك يُدخَل هناك ولا يمرّ بخوادمنا ولا يُحفَظ لدينا إطلاقاً. نحتفظ فقط بنتيجة العملية ورقمها المرجعي.
5. لمن تُنقل البيانات
- Z-Credit — لتنفيذ الدفع (في إسرائيل).
- Hostinger — استضافة الخوادم والبريد.
- جهات حكومية أو قضائية — عند وجود إلزام قانوني فقط.
بعض هذه الجهات تعالج البيانات خارج إسرائيل. نحن نعتمد على أُسس النقل المسموح بها في تקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001، ولا ننقل بيانات إلى دولة لا توفّر مستوى حماية كافياً إلا وفق تلك الأنظمة.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
6. حقوقك
بموجب القانون الإسرائيلي:
- حق الاطّلاع (المادة 13): لك أن تطّلع على البيانات التي نحتفظ بها عنك. نردّ خلال 30 يوماً، وإن رفضنا فخلال 21 يوماً مع بيان السبب. الرسوم القانونية 20 ₪. ويحقّ لك تقديم الطلب بالعربية أو العبرية أو الإنجليزية، ونردّ باللغة التي اخترتها.
- حق التصحيح (المادة 14): إن كانت بياناتك غير صحيحة أو ناقصة أو غير محدَّثة، فلك أن تطلب تصحيحها أو حذفها.
- إن كانت بياناتك لدى متجر يعمل على منصّتنا، فالطلب يُوجَّه إلى ذلك المتجر. وإن وصلنا طلب يخصّ متجراً، نُحيلك إليه كتابةً مع عنوانه، كما تقتضي المادة 13أ.
- الرسائل التسويقية: لك أن تطلب التوقّف في أي وقت، وننفّذ فوراً. ولا نرسل رسالة تسويقية إلا بموافقة مسبقة، وفق المادة 30أ من قانون الاتصالات (بזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
تُرسَل الطلبات إلى Support@velocash.net أو إلى العنوان أعلاه.
7. أمن المعلومات
نحن والتاجر مسؤولان كلٌّ على حدة عن أمن البيانات، بموجب المادة 17 من القانون وتקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. ما نطبّقه فعلياً:
- تشفير الاتصال بشهادة TLS على كل صفحة.
- قاعدة بيانات منفصلة لكل متجر، فلا يصل متجر إلى بيانات متجر آخر.
- صلاحيات وصول محدودة، وكلمة مرور فريدة لكل متجر.
- نسخ احتياطية يومية تلقائية، تُفحص باسترجاع فعلي.
- لا نحفظ بيانات بطاقات ائتمان.
لا ندّعي شهادات أو معايير لا نحملها. وعند وقوع حادثة أمنية جسيمة نُبلغ الجهة المختصّة (הרשות להגנת הפרטיות) ونُبلغ التاجر المعني، كما تقتضي الأنظمة.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
المعرّفات الإلكترونية تُعدّ معلومات شخصية في القانون الإسرائيلي. نستعمل نوعين:
- ضرورية: لتسجيل الدخول، وحفظ السلة، وأمن الجلسة. لا يعمل الموقع بدونها.
- غير ضرورية: لا نُفعّلها إلا بموافقتك الصريحة عبر الشريط الظاهر عند أول زيارة، ولك سحبها متى شئت بحذف ملفات الموقع من متصفّحك.
9. مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والاشتراك ما دام الحساب قائماً، ثم للمدّة التي تُلزمنا بها أنظمة الضرائب والمحاسبة (سبع سنوات للمستندات المالية). بيانات متجر التاجر تُعالَج وفق الاتفاقية معه، وتُحذَف أو تُسلَّم إليه عند انتهائها.
10. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة. التعديل الجوهري يُعلَن على الموقع قبل سريانه، ويبقى تاريخ آخر تحديث مكتوباً أعلى الصفحة.
11. للتواصل أو الشكوى
Support@velocash.net · 02-6277579 · Azhra 23، القدس.
ولك أيضاً التوجّه إلى הרשות להגנת הפרטיות في وزارة العدل الإسرائيلية.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2026
1. מי אנחנו
פלטפורמת Velo Cash מופעלת על ידי:
מסלאמני תכנומדיה בע״מ, ח.פ. 516860863
כתובת: Azhra 23, ירושלים
טלפון: 02-6277579 · דוא״ל: Support@velocash.net
2. שני תפקידים שונים
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אנו ממלאים שני תפקידים:
- בעל שליטה במאגר ביחס לנתוני בעלי החנויות: חשבונות, מנויים ופניות תמיכה.
- מחזיק במאגר ביחס לנתוני לקוחות החנויות. בעל החנות הוא בעל השליטה באותו מאגר, ואנו מאחסנים ומעבדים אותו עבורו בלבד ולפי הוראותיו.
כלומר: אם קנית בחנות המופעלת אצלנו, האחראי על המידע שלך הוא בעל אותה חנות. מדיניות הפרטיות שלו היא החלה, ואליו יש לפנות. איננו עושים שימוש במידע לקוחות החנויות לצרכינו.
3. איזה מידע ולמה
- פתיחת חשבון והפעלת חנות: שם, דוא״ל, טלפון, שם החנות והדומיין.
- מנוי וחיוב: החבילה, מועדי חידוש והיסטוריית תשלומים. איננו שומרים מספרי כרטיס.
- תמיכה: תוכן הפניות שנשלחות אלינו.
- אבטחה: כתובת IP, מועדי כניסה וסוג הדפדפן — למניעת שימוש לרעה ולבדיקת אירועי אבטחה.
מסירת המידע וולונטרית, אך בלעדיו לא נוכל לפתוח חשבון או להפעיל חנות.
4. כרטיסי אשראי
התשלום מתבצע בעמוד המתארח אצל חברת הסליקה Z-Credit. פרטי הכרטיס מוקלדים שם, אינם עוברים בשרתינו ואינם נשמרים אצלנו. נשמרת רק תוצאת העסקה ומספר האסמכתא.
5. למי מועבר המידע
- Z-Credit — לביצוע התשלום (בישראל).
- Hostinger — אחסון שרתים ודואר.
- רשויות — רק כאשר קיימת חובה שבדין.
חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. אנו נסמכים על העילות שבתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע.
6. הזכויות שלך
- זכות עיון (ס׳ 13): תשובה תוך 30 יום; סירוב יימסר תוך 21 יום בצירוף נימוק. האגרה 20 ₪. ניתן לפנות בעברית, בערבית או באנגלית, ונשיב בשפה שבחרת.
- זכות תיקון (ס׳ 14): מידע שגוי, חסר או לא מעודכן — ניתן לבקש לתקנו או למחקו.
- מידע המוחזק אצל חנות — הפנייה היא לבעל החנות. פנייה שתגיע אלינו תופנה אליו בכתב בצירוף כתובתו, כנדרש בס׳ 13א.
- דיוור פרסומי: נשלח רק בהסכמה מראש לפי ס׳ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, וניתן להסיר בכל עת.
פניות: Support@velocash.net
7. אבטחת מידע
אנו ובעל החנות אחראים כל אחד בנפרד לאבטחת המידע, לפי ס׳ 17 לחוק ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. בפועל:
- הצפנת תעבורה ב-TLS בכל עמוד.
- מסד נתונים נפרד לכל חנות.
- הרשאות מוגבלות וסיסמה ייחודית לכל חנות.
- גיבוי יומי אוטומטי הנבדק בשחזור בפועל.
- איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי.
איננו מתיימרים לתקנים שאין בידינו. באירוע אבטחה חמור נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולבעל החנות הנוגע בדבר.
8. עוגיות (Cookies)
- חיוניות: התחברות, שמירת סל ואבטחת הפעלה. בלעדיהן האתר אינו פועל.
- שאינן חיוניות: מופעלות רק בהסכמה מפורשת דרך ההודעה המוצגת בכניסה הראשונה, וניתן לחזור בך בכל עת.
9. משך שמירה
נתוני חשבון ומנוי נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן למשך התקופה שמחייבים דיני המס והחשבונאות (שבע שנים למסמכים כספיים). נתוני חנות מטופלים לפי ההסכם עם בעל החנות.
10. שינויים
שינוי מהותי יפורסם באתר טרם כניסתו לתוקף, ומועד העדכון מופיע בראש העמוד.
11. יצירת קשר ותלונות
Support@velocash.net · 02-6277579 · Azhra 23, ירושלים.
ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
Privacy Policy
Last updated: 19 September 2026
1. Who we are
The Velo Cash platform is operated by
Maslamani Technomedia Ltd (מסלאמני תכנומדיה בע״מ), an Israeli company, registration number 516860863
Azhra 23, Jerusalem · 02-6277579 · Support@velocash.net
2. We hold two different roles
Under the Protection of Privacy Law, 5741-1981, we act in two capacities:
- Controller (בעל שליטה) of our own database: merchant accounts, subscriptions and support correspondence.
- Holder (מחזיק) of each shop's customer database. The merchant who owns the shop is the controller of that data; we host and process it on their behalf and on their instructions only.
In practice: if you bought from a shop running on our platform, the party responsible for your data is that shop's owner, not us. Their privacy notice governs, and requests go to them. We do not use shop customers' data for our own purposes.
3. What we collect, and why
- To open a merchant account and run a shop: name, email, phone, shop name and domain.
- Subscription and billing: plan, renewal dates, payment history. We never store card numbers.
- Support: what you send us.
- Platform security: IP address, sign-in times, browser type — to prevent abuse and investigate security events.
Providing this is voluntary, but without it we cannot open an account or run a shop.
4. Card payments
Card payments are taken on a page hosted by the clearing company Z-Credit. Card numbers are entered there, never pass through our servers and are never stored by us. We keep only the result of the transaction and its reference number.
5. Who we share with
- Z-Credit — to take the payment (in Israel).
- Hostinger — server and email hosting.
- Authorities — only where the law requires it.
Some providers process data outside Israel. We rely on the permitted grounds in the Privacy Protection Regulations (Transfer of Data Abroad), 5761-2001. We do not sell or rent your data.
6. Your rights
- Access (s.13): we answer within 30 days; a refusal is given within 21 days with reasons. The statutory fee is ₪20. You may write in Arabic, Hebrew or English, and we reply in the language you chose.
- Correction (s.14): data that is wrong, incomplete or out of date may be corrected or deleted on request.
- Data held by a shop: the request goes to that merchant. A request that reaches us is referred to them in writing with their address, as s.13A requires.
- Marketing: sent only with prior consent under s.30A of the Communications Law (Telecommunications and Broadcasts), 5742-1982, and you may opt out at any time.
Requests: Support@velocash.net
7. Security
We and the merchant are each independently responsible for security, under s.17 of the Law and the Privacy Protection Regulations (Data Security), 5777-2017. What we actually do:
- TLS on every page.
- A separate database per shop, so no shop can reach another's data.
- Restricted access, and a unique password for each shop.
- Daily automated backups, verified by an actual restore.
- No card details are stored.
We do not claim certifications we do not hold. On a serious security event we notify the Privacy Protection Authority and the affected merchant.
8. Cookies
- Necessary: sign-in, basket and session security. The site does not work without them.
- Not necessary: set only with your explicit consent through the notice shown on your first visit, and withdrawable at any time.
9. Retention
Account and subscription data is kept while the account is open, and afterwards for as long as tax and accounting rules require (seven years for financial records). Shop data is handled under our agreement with the merchant.
10. Changes
A material change is published here before it takes effect, and the date above always shows the current version.
11. Contact and complaints
Support@velocash.net · 02-6277579 · Azhra 23, Jerusalem.
You may also contact the Privacy Protection Authority at the Israeli Ministry of Justice.
